Klientu apkalpošanas speciālists/-e Apmaksāta prakse

Īss uzņēmuma apraksts: VEDU ir Latvijā izstrādāta mobilā lietotne, kas savieno vecākus ar pārbaudītiem, licencētiem autovadītājiem bērnu drošiem braucieniem uz skolu, pulciņiem un treniņiem. Platforma ir reģistrēta Autotransporta direkcijā. Tā piedāvā braucienu tiešsaistes izsekošanu vecākiem un skaidru bērna nodošanas kārtību. Šobrīd darbojamies Rīgā un Mārupes novadā, un plānojam paplašināties citos reģionos.

Prasības:

● 18-29 gadi, pamatojoties uz Jauno speciālistu nodarbinātības programmas nosacījumiem*

● Students vai absolvents biznesa vadības, komunikācijas, sociālo zinātņu, pedagoģijas vai loģistikas jomā

● Interese par klientu apkalpošanu, transporta pakalpojumiem un digitālajām platformām

● Vēlme attīstīties klientu apkalpošanas un pakalpojumu nozarē

● Spēja plānot savu laiku un mērķtiecīgi sasniegt rezultātus

● Laipnība, pacietība un vēlme palīdzēt cilvēkiem

● Pamatzināšanas e-pasta, tērzēšanas rīku un Google Workspace vai MS Office lietošanā

● Latviešu valoda augstā līmenī; krievu valoda sarunvalodas līmenī, jo daļa vecāku un autovadītāju sazinās krievu valodā; angļu valoda pamatlīmenī, jo daļa sistēmu un ārvalstu klientu komunikācijas notiek angliski

Prakses apraksts:

● Piedalīties vecāku un autovadītāju jautājumu risināšanā pa tālruni, e-pastu untērzēšanu lietotnē

● Palīdzēt jaunajiem lietotājiem iepazīt lietotni un veikt pirmos braucienu pieteikumus

● Asistēt autovadītāju reģistrācijas procesā un dokumentu pārbaudē

● Iepazīt braucienu plānošanas un drošības procedūras

● Izprast, kā platforma darbojas no vecāka un autovadītāja skatpunkta

● Palīdzēt apkopot lietotāju atsauksmes un ieteikumus lietotnes uzlabošanai

● Piedalīties biežāk uzdoto jautājumu un palīdzības materiālu sagatavošanā

Piedāvājam:

● Interesantu un aizraujošu praksi draudzīgā kolektīvā

● Atsaucīgu un zinošu prakses vadītāju

● Iespēju piedalīties pakalpojuma veidošanā, kas palīdz ģimenēm ikdienā

● Profesionālo prasmju attīstību

● Pēc sekmīgas prakses iespēju iegūt patstāvīgu darba piedāvājumu.

Ja esi vecumā no 18-29 gadiem, sūti savu CV un pieteikumu uz e-pastu: uldis.bergs@nodarbinatiba.lv