Viesu servisa un rezervāciju koordinators/-e (apmaksāta prakse)

Šī prakses vieta paredzēta jaunietim, kurš vēlas iesaistīties viesu uzņemšanas un naktsmītņu pārvaldības procesos, nodrošinot augstas klases
servisu un raitu komunikāciju ar viesiem un sadarbības partneriem. Pienākumi ietver gan digitālo vidi, gan organizatoriskus uzdevumus, kā arī iespēju papildus nopelnīt par telpu tīrības nodrošināšanu.

Saziņai: silva.staroste@inovacijuparks.lv

• Students vai absolvents viesmīlības, tūrisma, servisa vai kādā citā saistītā jomā
• 18–29 gadi, saskaņā ar Jauno speciālistu nodarbinātības programmas nosacījumiem*
• Teicamas komunikācijas prasmes un draudzīga attieksme
• Spēja organizēt savu laiku, grafikus un saziņu ar viesiem
• Prasme darboties sociālajos tīklos un interese apgūt platformas kā Booking.com
• Precizitāte un vēlme radīt patīkamu pieredzi ikvienam viesim
• Vēlme darboties dinamiskā vidē un radoši risināt situācijas
• Latviešu valoda — obligāti; angļu valoda nepieciešama, lai sazinātos ar ārvalstu viesiem
• Spēja operatīvi reaģēt uz viesu ziņām jebkurā diennakts laikā, atbilstoši situācijai

• Administrēt rezervācijas un saziņu ar viesiem (Booking, Facebook, WhatsApp, e-pasts u.c.)
• Sagatavot un publicēt ierakstus Facebook, uzturēt sociālo tīklu aktivitāti
• Izvietot ierakstus un dalīties ar tiem tematiskajās grupās
• Uzrunāt uzņēmumus un uzturēt sadarbību, t.sk. par ilgtermiņa nakšņošanu

• Plānot un uzturēt tīrīšanas grafiku, sazinoties ar tīrīšanas personālu vai pašam veicot telpu uzkopšanu (pēc izvēles)
• Rūpēties par viesu labsajūtu – sagatavot pārsteigumus, ziedus, ēdienu pasūtījumus vai citas īpašas vēlmes
• Nodrošināt, lai naktsmītni vienmēr sagaida tīra, sakārtota un viesmīlīga vide
• Veikt vienkāršas atskaites par izpildītajiem uzdevumiem un rezervāciju noslodzi

• Elastīgu grafiku, ko var pielāgot studijām - līdz 20h nedēļā
• Stipendiju līdz 400 EUR mēnesī, atbilstoši prakses stundām
• Reālu pieredzi viesu uzņemšanas un naktsmītņu administrēšanas procesos
• Iespēju pilnveidot klientu apkalpošanas, komunikācijas un organizatoriskās prasmes