Klientu servisa operatīvais/-ā vadītājs/-a
Work
Applying for the vacancy has ended
Description
Klientu servisa nodaļā
Requirements
- Izglītība: augstākā (aviācijā, sociālajās zinātnēs vai līdzvērtīgā jomā)
- Valodu zināšanas: latviešu valoda - C1 līmenis, angļu sarunvaloda – B1 līmenis
- Vismaz 2 gadu pieredze klientu servisa un apkalpošanas jomā
- Pieredze personāla vadīšanā un operatīvajā plānošanā
- Augsta atbildības sajūta, spēja strādāt spriedzes apstākļos
- Pozitīva attieksme pret klientiem un kolēģiem
- Prasme strādāt komandā un sadarboties
- Noturība stresa situācijās
- Prasme strādāt ar datoru un izmantot darbā datorprogrammas MS Word, Outlook – lietotāja līmenī
- Pretendentam tiks veikta iepriekšējās darbības pārbaude
- Atbilstība likuma «Par aviāciju» 57.1 pantam. Ja persona neatbilst šā panta 4. daļas nosacījumiem, tiek atteikts nodibināt darba tiesiskās attiecības
- Pēc pieprasījuma pretendentam būs jāiesniedz iepriekšējo darba devēju rakstiskās atsauksmes par pēdējiem 5 gadiem
Duties
- Uzraudzīt un kontrolēt klientiem sniegtos pakalpojumus un nodrošināt kvalitatīvu klientu pieredzi Lidostā
- Nodrošināt klientu servisa operatīvo vadību
- Organizēt un vadīt klientu apkalpošanas aģentu darbu maiņas ietvaros, nodrošināt citu KD KSN darbinieku atbalstu un problēmu risināšanu
- Veikt ikdienas termināļa apsekošanu, fiksējot problēmas, un kontrolēt to novēršanu
- Organizēt un veikt dažādas aptaujas, mērījumus un pētījumus sadarbībā ar citām Lidostas struktūrvienībām
- Veikt jauno darbinieku apmācību
- Piedalīties klientiem sniegto pakalpojumu nodrošināšanā un uzlabojumu ieviešanā
Proposal
- Atalgojums (bruto): no 7.49 EUR stundā
- Piemaksas: 50% par darbu nakts stundās (no 1. stundas) un 100% - svētku dienās
- Darbs maiņās: 1 dienu strādā (24h), 3 brīvas
- Izaugsmes iespējas un apmācības
- Veselības apdrošināšana un sociālās garantijas
- Pabalsti svarīgos dzīves gadījumos
- Formas apģērbs un apavi, formas apģērba bezmaksas tīrīšana
- Veikals darbiniekiem - preces par īpašām cenām
- Īpašas cenas aviobiļetēm (t.sk.ģimenes locekļiem)
- Bezmaksas autostāvvieta un bezmaksas autobuss ārpus sabiedriskā transporta darba laika (Rīgas robežās, Jūrmalā, Jaunmārupē, Mārupē, Piņķos, Dreiliņos, Valdlaučos, Babītē, Baložos, Rāmavā, Skultē, Ķekavā, Tīrainē, Katlakalnā, Salaspilī, Olainē, Berģos, Ulbrokā)
Location
Vacancies you might be interested in
+1(877) 419-2607 How to Claim Student Discount on Turkish Airlines Flights?
TicketsChanges
- Internship • till 04.06.2025
+1(877) 419-2607 Does Southwest have Student Discounts?
TicketsChanges
- Internship • till 04.06.2025
+1(877) 419-2607 How Do I Call Alaska Airlines to Change my Flight?
TicketsChanges
- Internship • till 04.06.2025
1-866-450-8741 Avelo Child Ticket: Call to Add a Child to Your Reservation
Avelo Airlines
- Internship • till 02.06.2025
About the company
Rīgas lidosta
Rīgas lidosta ir strauji augošs Ziemeļeiropas gaisa satiksmes mezgls, kas savieno Baltijas valstis ar Eiropas darījumu centriem un iecienītiem atpūtas galamērķiem. Uzņēmuma attīstības plānu īstenošanai Rīgas lidosta līdz šā gada beigām plāno pieņemt darbā vairāk nekā 200 jaunus darbiniekus. Tā ir iespēja veidot karjeru stabilā un dinamiskā aviācijas nozares uzņēmumā, kas piedāvā darbiniekiem izaugsmes iespējas un plašu bonusu klāstu.
Other vacancies at Rīgas lidosta
Lidlauka elektrotehniķis/-e
Apply till 13.05.2025
Inspektors/-e - Patrulētājs/-a
Apply till 13.05.2025
Automobiļu mazgātājs/-a
Apply till 13.05.2025
Jaunākais/-ā drošības inspektors/-e
Apply till 13.05.2025
Asistents/-e pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām
Apply till 13.05.2025
Aviācijas drošības inspektors/-e
Apply till 13.05.2025
In our portal we are using cookies. Using the portal, you agree to the use of cookies. You can find out more!
Accept