Klientu apkalpošanas speciālisti/-es darbam ar klientiem sociālo tīklu kanālos
Work
Salary(gross): from 1330 to 1470 EUR monthly
Applying for the vacancy has ended
Description
AS “Sadales tīkls” (reģistrācijas Nr.40003857687) nodrošina elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā 800 000 klientu pieslēgumu visā Latvijā. Mēs ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.
Requirements
- augstākā izglītība (vai šobrīd vēl studē)
- izpratne par sociālo tīklu kanāliem un komunikācijas satura virzīšanu tajos
- latviešu valodas zināšanas augstākajā līmenī (C1)
- labas komunikācijas prasmes rakstiskajā un mutiskajā komunikācijā, spēja izprast klientu situācijas
- stresa noturība, augsta atbildības sajūta, uzmanība, precizitāte, spēja organizēt savu laiku patstāvīgi
- pieredze klientu apkalpošanas jomā (tiks uzskatīta par priekšrocību)
Duties
- izvērtēt klientu komentārus un ierosinājumus sociālajos tīklos, un operatīvi pieņemt lēmumu par nepieciešamo rīcību:
- pārraudzīt/monitorēt sociālo tīklu aktivitātes
- ātri risināt klientu jautājumus, sadarbojoties ar citu funkciju kolēģiem
- sniegt vienkāršas, saprotamas un atbilstošas atbildes klientiem sociālajos tīklos
- īstenot korporatīvās komunikācijas stratēģijas vadlīnijas
- veicināt e-vides izmantošanu un virzīt klientus izmantot pašapakalpošanās kanālus
Proposal
- uz tehnoloģijām balstītu mūsdienīgu darba vidi vienā no Latvijas vadošajiem uzņēmumiem
- nelaimes gadījumu apdrošināšanu
- plašas profesionālās izaugsmes iespējas
- iespēju strādāt attālināti
Location
Vacancies you might be interested in
PĀRDEVĒJUS-KONSULTANTUS T/C Spice
H&M Hennes & Mauritz, SIA
- Work • Salary(gross): 5.54 EUR hourly • till 06.06.2024
Gamer
Fun Games
- Internship • till 13.06.2024
Kāršu uzskaites operators
Evolution Latvia
- Work • till 23.06.2024
Klientu apkalpošanas speciālists ar latviešu valodas zināšanām
TELUS International
- Work • Salary(gross): 1380 EUR monthly • till 30.06.2024
About the company
SADALES TĪKLS
Evaluations: 36
Mēs nodrošinām elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā vienam miljonam klientu pieslēgumu visā Latvijā. Ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.