PRAKTIKANTS KLIENTU APKALPOŠANĀ

Skaits: 1 prakses vieta
Apmērs: 400 EUR mēnesī (30 stundas nedēļā)
Laika periods: 11 mēneši
Sadarbībā ar: Hedge Capital Company, SIA

• stipendiju konkursā var pieteikties uzņēmējdarbības un vadības, mārketinga un komunikācijas zinātnes jomu studenti, sākot no bakalaura līmeņa 2. kursa; 
• augsta atbildības izjūta, precizitāte, spēja plānot prakses uzdevumus un noteikt prioritātes; 
• labas komunikācijas prasmes, stresa noturība; 
• labas latviešu, vēlamas angļu valodas zināšanas; 
• labas datorprasmes. 

• asistēt klientu apkalpošanā un komunikācijā ar klientiem dažādos uzņēmuma saziņas kanālos – klātienē, telefoniski un rakstiski;
• palīdzēt informēt klientus par uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem, aktuālajiem piedāvājumiem un citu klientiem nepieciešamo informāciju;
• piedalīties klientu vajadzību noskaidrošanā un palīdzēt izvēlēties klientu interesēm un vajadzībām piemērotākos uzņēmuma produktus un pakalpojumus;
• palīdzēt risināt klientu jautājumus un ikdienas problēmsituācijas, nepieciešamības gadījumā konsultējoties ar uzņēmuma darbiniekiem;
• piedalīties uzņēmuma klientu apkalpošanas procesu nodrošināšanā, ievērojot klientu apkalpošanas standartus, konfidencialitātes prasības un personas datu aizsardzības noteikumus;
• piedalīties biežāk uzdoto klientu jautājumu apkopošanā un palīdzēt informēt vadītāju par novērotajām problēmām un klientu vajadzībām; 
• apgūt zināšanas par uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem, to piedāvājumu un klientu apkalpošanas kārtību;
• apgūt un pilnveidot profesionālās komunikācijas, klientu apkalpošanas un problēmsituāciju risināšanas prasmes praktiskajā darba vidē;
• piedalīties ikdienas klientu apkalpošanas un uzņēmuma darba procesos, praktiski pielietojot studiju laikā iegūtās teorētiskās zināšanas. 

• iespēja apgūt kredītspeciālista iemaņas; 
• atsaucīgi kolēģi, darba pasākumi; 
• moderns birojs biznesa centrā “Spaces”; 
• iespēja pēc prakses turpināt sadarbību ar uzņēmumu, iegūstot sociālās garantijas, labu veselības apdrošināšanu, kā arī bonusus.