Klientu apkalpošanas aģents/-e

Komerciālajā departamentā

• Izglītība: vidējā
• Valodu zināšanas: latviešu valoda - C1 līmenis, angļu sarunvaloda – B1 līmenis (saziņai ar ārvalstu klientiem)
• Vēlama 1 gada pieredze klientu apkalpošanas jomā
• Pozitīva attieksme pret klientiem un kolēģiem, labas komunikācijas prasmes
• Prasme strādāt komandā un sadarboties
• Noturība stresa situācijās, atbildības sajūta
• Prasme strādāt ar datoru un izmantot darbā datorprogrammas MS Word, Outlook – vidējā līmenī
• Pretendentam tiks veikta iepriekšējās darbības pārbaude.
• Atbilstība likuma «Par aviāciju» 57.1. pantam. Ja persona neatbilst šā panta 4. daļas nosacījumiem, tiek atteikts nodibināt darba tiesiskās attiecības.
• Pēc pieprasījuma pretendentam būs jāiesniedz iepriekšējo darba devēju rakstiskās atsauksmes par pēdējiem 5 gadiem.

• Uzraudzīt klientiem sniegtos pakalpojumus Lidostas terminālī
• Veikt ikdienas termināļa apsekošanu, fiksēt problēmas, kas saistītas ar termināļa tīrību un kārtību un klientiem sniegtajiem pakalpojumiem
• Veikt pasažieru apmierinātības pētījumus un aptaujas
• Sniegt atbalstu pasažieriem nestandarta situācijās

• Amatalga sākot no 6.59 EUR stundā (pirms nodokļu nomaksas)
• Piemaksas: 50% par darbu nakts stundās (no 1. stundas) un 100% - svētku dienās)
• Darbs maiņās: (2 dienas strādā, 2 brīvas), saskaņā ar mainīgu lidojumu sarakstu: piemēram, maiņa var sākties 04:00 no rīta vai beigties 24:00
• Izaugsmes iespējas un apmācības
• Formas apģērbs un apavi, formas apģērba bezmaksas tīrīšana
• Īpaši piedāvājumi lidostas veikalos un aviobiļetēm
• Veselības apdrošināšana (pēc pārbaudes laika) un sociālās garantijas
• Pabalsti svarīgos dzīves gadījumos
• Bezmaksas autostāvvieta un bezmaksas autobuss ārpus sabiedriskā transporta darba laika (Rīgas robežās, Jūrmalā, Jaunmārupē, Mārupē, Piņķos, Dreiliņos, Valdlaučos, Babītē, Baložos, Rāmavā, Skultē, Ķekavā, Tīrainē, Katlakalnā, Salaspilī, Olainē, Berģos, Ulbrokā)