Komandas vadītājs ar krievu valodas zināšanām

*Krievu un angļu valodas zināšanas nepieciešamas, lai vadītu komandu, kas nodrošina klientu apkalpošanu (izejošie zvani, e-

pasti un čats) ārzemēs. 

Uzdevumu veikšana, kas ir klientu mutiska un rakstiska apkalpošana ārvalstīs (visā pasaulē, kur komunicē krievu un angļu valodā) nodrošina uzņēmuma pamatdarbību.

Atsaucoties uz 32.panta 2.punktu par darba sludinājuma publicēšanu, ir jāņem vērā, ka krievu un angļu valodas prasmes TELUS Digital uzņēmumā ir klientu apkalpošanas objektīvs priekšnoteikums.

• Komunikācijas prasmes: Izcilas krievu un  angļu valodas komunikācijas prasmes, gan mutvārdu, gan rakstiskās.
• Pieredze: Svarīga pieredze ātri mainīgā vidē. Vismaz 2 gadu pieredze cilvēku vadīšanā.
• Izglītība: Priekšroka BA/BS grādam.
• Ar darbu saistītās prasmes: Analītiskas un radošas problēmu risināšanas prasmes. Kaislība vēlme nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu. Pierādīta prasme vairāku uzdevumu veikšanā un prioritāšu noteikšanā. Augsts integritātes līmenis gan personīgā, gan profesionālā līmenī.

• Līdera atbalsts: Nodrošināt atbalstu, mentorēšanu, un sniegt vadlīnijas karjeras attīstības izaugsmei komandā. Vadīt komandu aizraujošā pārejas periodā, lai attīstītu problēmu risināšanas, kritiskās domāšanas, analītiskās un tehniskās spējas.
• Eksperta atbalsts: Identificēt noderīgus ieskatus, ieteikt risinājumus un ietekmēt komandas stratēģiju ar efektīvas komunikācijas palīdzību. Spēja ātri pielāgoties izmaiņām darba plūsmās/procesos/procedūrās/produktu funkcijās.
• Biznesa ietekme: Nodrošināt projektus, kas saistīti ar kvantitatīvu analīzi, nozares izpēti un attīstību. Nodrošināt nepartrauktu darbību saskaņā ar atbilstošiem pakalpojuma līmeņa rādītājiem.
• Ikdienas koordinācija: Pārvaldīt ikdienas darbības, nodrošinot kvalitatīvu un produktīvu atbalstu reklāmdevējiem. Darbā ar komandu noteikt mērķus veiksmīga rezultāta sasniegšanai.

• Konkurētspējīgs atalgojums: Atalgojums 1,800 EUR bruto plus virs vidējā atalgojuma pakete. Papildus bonus par paveikto.
• Veselības apdrošināšana: Veselības apdrošināšana pēc 3 mēnešu pārbaudes laika.
• Labsajūtas priekšrocības: Regulāras augļu piegādes, bezmaksas dzērieni un pozitīva darba vide.
• Mūsdienīga darba vide: Darbs lieliskā birojā Jaunajā Teikā ar mūsdienīgām darba telpām un daudz ko citu vienā no pievilcīgākajiem Rīgas rajoniem.
• Darbinieku atlaides: Piekļūsti ekskluzīvām atlaidēm fitnesa centros, restorānos un citur.
• Komandas gars: Piedalies sociālajās un sporta aktivitātēs kā arī komandas saliedēšanas pasākumos un saņem bonusus par jaunu darbinieku ieteikumiem.
• Karjeras attīstības un izaugsmes iespējas: Pieeja mūsu Karjeras akadēmijai nepārtrauktai personīgai un profesionālai izaugsmei.
• Dinamiska vide: Pievienojies multikulturālai komandai ar plakanu organizatorisko struktūru un darba kultūru, kurā visi uzrunā viens otru vārdā.