Klientu apkalpošanas speciālists/-e

U/v Stockmann aicina darbā: Klientu apkalpošanas speciālistu.

Mēs Tev uzticēsim:

• Konsultēt klientus par Pastāvīgo Klientu programmu un ar to saistītajiem pakalpojumiem.
• Apkalpot klientus atbilstoši Stockmann apkalpošanas standartiem gan klātienē, gan attālināti.
• Izprast un pārzināt Stockmann e-veikala procesus, konsultēt klientus par jautājumiem, kas saistīti ar preču iegādi, piegādi un atgriešanu.
• Klientu konsultēšana par preču garantijas situācijām un preču maiņu veikšana.
• Rast risinājumus ar klientu apkalpošanu saistītu problēmsituāciju gadījumos, lēmumu pieņemšana un situāciju tālāka virzīšana atbilstoši noteiktajai kārtībai.
• Iesaistīties jaunās Stockmann lojalitātes programmas MyStockmann ieviešanā.

Ja Tu:

• Proti labi komunicēt un risināt problēmsituācijas.
• Spēj iegaumēt lielu informācijas apjomu un sadalīt uzmanību.
• Esi ar augstu stresa noturību.
• Esi strādājis ar datoru un pārzini programmas - Word, Excel, Outlook.
• Pārzini latviešu valodu un brīvi komunicē angļu un krievu valodās.

Tu iegūsi:

• Jaunu pieredzi un izaicinājumus uz noteiktu laika periodu.
• Iespēju pilnveidot komunikācijas spējas un prasmes.
• Iespēju uzzināt Pastāvīgo klientu nodaļas darba procesus.
• Attīstību un iespēju pilnveidoties.
• Stundas likmi 5.38 € (bruto).
• Nepilnas slodzes darbu 120 – 150h mēnesī.

Piesakies, izmantojot interneta saiti https://ej.uz/klientuspecialistss vai spied uz Pieteikties, un kļūsti par daļu no Stockmann komandas.