JAUNĀKAIS IT ATBALSTA SPECIĀLISTS

Apmērs: 600 EUR mēnesi (30 stundas nedēļā*)
Joma: Datorzinātnes, IT
Prakses atrašanās vieta: Rīga, Zaļā iela 1 vai attālināti
Pieteikšanās termiņš: 23. janvāris (ieskaitot)
Sadarbībā ar: Arvato Systems Latvia, SIA

Prasības:

• stipendiju konkursā var pieteikties IT jomas studenti, sākot no bakalaura līmeņa 2.kursa;
• teicamas angļu valodas zināšanas un komunikācijas prasmes, kas ir nepieciešamas ikdienas iekšējai saziņai;
• motivācija iegūt jaunas zināšanas un pilnveidot tās;
• analītiskā domāšana;
• interese par IT nozari un tehnoloģijām.

Prakses uzdevumi:

• optimizēt atbalsta funkcijas, asistējot vecākajiem speciālistiem;
• pārvaldīt un atjaunot dokumentāciju;
• sniegt atbildes un risinājumus klientu pieprasījumiem (service requests) e-pastā vai ticketing sistēmā;
• asistēt konsultāciju sniegšanā klientiem;
• asistēt 1. un 2. līmeņa problēmu risināšanā;
• sniegt augstākā līmeņa profesionālu klientu apkalpošanu;
• iegūt praktisko pieredzi un zināšanas atbalsta sniegšanā un Service Desk jomā;
• iegūt pamatzināšanas IT iepirkumos;
• iegūt zināšanas informācijas drošības jomā.

Ieguvumi:

• pieredze starptautiskā un internacionālā IT uzņēmumā ;
• iespēja iegūt praktisko pieredzi un attīstīties profesionāli;
• iespēja piedalīties regulāros uzņēmuma rīkotos pasākumos, izaicinājumos un brown-bag sesijās;
• iespēja izmantot biroja telpas Rīgas centrā, kas aprīkotas ar dažādām ekstrām – galda spēles, galda futbols, PlayStation, galda teniss u.c.