Darbinieku apmierinātības aptaujas nozīme
Efectio • 02.06.2020 • Other
Darbinieku apmierinātība ir būtisks to lojalitātes veicinātājs uzņēmumam, kā arī produktivitātes nodrošinātājs. Taču kā noskaidrot, vai darbinieki ir apmierināti ar esošo situāciju darba vidē, kādi uzlabojumi ir nepieciešami un ar kādām problēmām katrs no darbiniekiem ikdienā saskaras? Darbinieku apmierinātības aptauja ir īstā atbilde!
Darbinieku aptaujas ir viens no rezultatīvākajiem veidiem, kā ātri, efektīvi un vienkopus iegūt informāciju par darbinieku labsajūtu darba vidē un iesaisti darba procesos, ļaujot novērtēt arī vadītāju ietekmi uz darbiniekiem un nepieciešamos uzlabojumus turpmākās sadarbības veidošanā.
5 iemesli kāpēc darbinieku apmierinātības aptaujas ir nozīmīgas [1]
Atsaucoties uz Forbes 2019. gadā apkopoto informāciju par darbinieku apmierinātību un labsajūtu darba vidē, tikuši noskaidroti dažādi statistikas dati, kas atbild uz uzņēmumiem interesējošiem jautājumiem, ļaujot tiem analizēt esošo uzņēmuma iekšējo vidi, salīdzināt to ar līdzšinējiem rādītājiem, kā arī ļauj noteikt nepieciešamos uzlabojumus un risinājumus. [2] Kā tas ir iespējams? Darbinieku aptaujas!
- Pateicoties darbinieku aptaujām tiek noteikta to iesaiste uzņēmumā
Gallup veiktā aptauja norāda, ka uzņēmuma darbībā iesaistītas un ieinteresētas komandas palielina tā peļņu par 21%. Darbinieku apmierinātības aptaujās ir iespējams noskaidrot, kā darbinieki jūtas savā darba vidē, vai lepojas, ka strādā konkrēti šajā uzņēmumā, kas ietekmē to labsajūtu un kādi ir viņu personīgie ieteikumi esošo problēmu novēršanai. [3]
- Darbiniekiem tiek dota iespēja izteikties
89% personālvadības pārstāvju apstiprina, ka darbinieku aptaujās izteiktās atsauksmes par uzņēmumā notiekošajiem procesiem ir būtisks aspekts tā turpmākajā darbībā, problēmu risināšanā un novēršanā. [4] Lai uzņēmumā tiktu ieviestas pozitīvas pārmaiņas, darbiniekam ir jārunā un jāizsaka savs viedoklis, ko nodrošina darbinieku aptauju esamība uzņēmumā (starp citu, darbinieku aptaujas ir iespējams aizpildīt anonīmi, ļaujot darbiniekam neatklāt savu identitāti).
- Tiek palielināta darbinieku iesaiste uzņēmuma darbībā un procesos
Darbinieki, kas savā darba vietā jūtas dzirdēti un uzklausīti, ir gatavi paaugstināt savu darba produktivitāti par 4,6 reizēm. Darbinieku aptaujas ļauj veicināt uzņēmuma vadības un tajā strādājošo savstarpējo komunikāciju, kas ir nozīmīgs aspekts savstarpējās sadarbības nodrošināšanā un darba produktivitātes veicināšanā.
- Noteikts uzņēmuma izaugsmes virziens
Darbinieku aptaujas ļauj noteikt būtiskākās uzņēmuma iekšējo vidi skarošās problēmas, rodot atbilstošākos risinājumus šo problēmu novēršanai un jaunu uzlabojumu ieviešanai, kas ir labvēlīgi vairumam uzņēmumā strādājošo, tādējādi norādot uz potenciālajām izaugsmes iespējām uzņēmumā.
- Iegūto rezultātu salīdzināšana
Darbinieku apmierinātības aptaujas ļauj izvērtēt darbinieku sniegumu iknedēļas un ikmēneša apmēros, palīdzot noteikt to attīstības virzību, uzlabojumu pakāpenisko ieviešanos un tālākās darbības veidošanas principus.
Darbinieku apmierinātības aptaujas ir nozīmīgs aspekts uzņēmuma attīstības un produktivitātes veicināšanai, noskaidrojot darbinieku apmierinātību ar uzņēmuma darba apstākļiem, to ierosinājumus darba vides uzlabošanā, šos ieteikumus realizējot. Uzņēmumam ir jānodrošina darbiniekiem iespēja izteikties. Darbinieku apmierinātības aptaujas ļauj šo izteikšanos nodrošināt daudz ērtākā un darbiniekam draudzīgākā formātā - rakstiski, kā arī anonīmi, gūstot pēc iespējas godīgāku ieskatu uzņēmuma darbībā no darbinieku skata punkta. Uzņēmumam esot vērstam uz darbinieku vajadzībām, vēloties tās noskaidrot un pēc iespējas īstenot, tiek gūta lielāka uzticība no darbinieku puses, kas sekmē arī to lojalitāti darba vietai un apmierinātību ar darba apstākļiem.
Avoti:
[1] Gil Gruber, 2013, 5 reasons to conduct employee engagement surweys. Available: https://explorance.com/blog/5-key-reasons-to-conduct-employee-engagement-surveys-2/
[2] Naz Behesheti, 2019, 10 timely statistics about the connection between employee engagement and wellness. Available: https://www.forbes.com/sites/nazbeheshti/2019/01/16/10-timely-statistics-about-the-connection-between-employee-engagement-and-wellness/#6e25ffde22a0
[3] Scott Smith, 2020, employee satisfaction surveys: best practices and sample questions. Available: https://www.qualtrics.com/blog/employee-satisfaction-survey/
[4] Naz Behesheti, 2019, 10 timely statistics about the connection between employee engagement and wellness. Available: https://www.forbes.com/sites/nazbeheshti/2019/01/16/10-timely-statistics-about-the-connection-between-employee-engagement-and-wellness/#6e25ffde22a0