User IT support

Octella ir telekomunikāciju operātors, kas piedāvā visus populārākos komunikācijas kanālus vienā platformā - zvani, SMS, Whatsapp, Telegram u.c. Tā, lai jebkuras jomas uzņēmums visu uzņēmuma komunikāciju varētu īstenot un pārraudzīt vienuviet. Bet tas nav viss! Octella platformā būs ne tikai daudzveidīgi komunikācijas rīki, tā būs ērti pārskatāma un vienkārši lietojama, rūpīgi pielāgota lietotāju vajadzībām, kā arī tai būs mūsdienīgs, lakonisks dizains. Visas šīs kvalitātes ir svarīgas mūsu klientu ikdienas darbā.

• Esi IT novirziena pēdejo kursu students (obligāta prasība)
• ļoti labas komunikācijas spējas vēlams latviešu, angļu un primitīvā krievu valodā, lai ikdienā aktīvi varētu sniegt atbildes klientiem
• Spēja ātri pielāgoties jaunām situācijām un dinamiskai videi 
• Esi vērsts uz risinājumu un rezultātu nevis problēmu meklēšanu

• Ienākošo pieteikumu apstrādāšana (pirmā līmeņa atbalsts)
• Aktīva komunikācija ar klientiem
• Dažādu uzlabojumu ieviešana ikdienas darbā, lai nodrošinātu maksimāli labus rezultātus un augstu klientu apmierinātību, kā arī nepārtrauktu sistēmas darbību
• Sistēmas monitorēšana

• Darba iespējas pēc prakses beigām (prakse vismaz 6 mēn) 
• Apmācibas