Service Check ir Igaunijā bāzets uzņēmums, kas nodarbojas ar slepeno vizīšu veikšanu visdažādākajos veikalu tīklos.

Kopš uzņēmuma dibināšanas, mums ir izdevies palīdzēt vairākiem lieliem un ievērojamiem uzņēmumiem novērtēt, attīstīt un uzlabot darbinieku sniegto klientu apkalpošanas kvalitāti, tieši pamatojoties uz slepeno apmeklējumu rezultātu analīzi.

Mums ir plašs pieredzējušu slepeno pircēju kontaktu tīkls, kas nozīme, ka slepeno apmeklējumu veikšanai varam izvēlēties personu atbilstoši nepieciešamajiem kritērijiem, piemēram, atlasīt pēc dzimuma, vecuma, svešvalodas prasmēm, un citiem, klientam interesējošiem kritērijiem.

Slepenā pircēja darbs ir daudzpusīgs un interesants; klientu apkalpošanas kvalitātes pārbaudi ērti var apvienot ar studijām vai citu darba pienākumu veikšanu, īpaši tāpēc, ka slepenā pircēja darba grafiks var tik pielāgots noteiktam darba grafikam. Slepenam pircējam tiek garantēta alga, atvērts darba grafiks un iespēja paraudzīties uz lietām no profesionāla skatpunkta, nokļūt interesantās situācijas, tādējādi neļaujoties ikdienas rutīnai.

Kompānija Service Check OÜ tika dibināta 2011. gadā ar vēlmi palīdzēt uzlabot klientu apkalpošanas kultūru Igaunijā. Šodien kompānija ir izaugusi par spēcīgu partneri tās klientiem, un ir pierādījusi savu vērtību Igaunijas tirgū.

Mūsu klientu sniegto pozitīvo atsauksmju rezultātā, 2013. gadā sākās uzņēmuma strauja attīstība, un mēs sākām piedāvāt savus pakalpojumus arī Latvijā un Lietuvā; ciešāka sadarbība nākotnē tiek plānota arī ar Somiju.

Sākot ar 2014.gadu Service Check piedāvā slepeno apmeklējumu veikšanu, izmantojot video un skaņas ierakstus, kas ļauj detalizēti novērtēt sniegtās atsauksmes un niansēti sekot līdzi notikumu gaitai slepenā apmeklējuma laikā. Šāda veida pakalpojums Igaunijā līdz šim nav ticis piedāvāts.