Technical Support Specialist with Arabic (m/f/d) On-site in Riga, Latvia

Apraksts un Prasības

Ja vēlies attīstīt savu karjeru un uzņemties vairāk atbildības strauji augošā un aizraujošā uzņēmumā, pievienojies mūsu komandai! Palīdzi nodrošināt izcilus apkalpošanas standartus un radīt pozitīvu ietekmi pasaulē.

• Valodu prasmes: Teicamas arābu valodas un izcilas angļu valodas zināšanas, gan rakstiski, gan mutiski

• Tehniskās iemaņas: Pamatzināšanas tehnisko jautājumu risināšanā

• Klientu apkalpošanas pieredze: Iepriekšēja pieredze nodrošinot tehnisko atbalstu vai klientu apkalpošanu tiks uzskatīta par priekšrocību

• Problēmu risināšanas spējas: Attīstītas analītiskās spējas un prasme efektīvi atrisināt problēmas

• Profesionāla attieksme: Uz risinājumu vērsta domāšana un vēlme palīdzēt klientiem

• Pielāgošanās spējas: Spēja ātri apgūt jaunas sistēmas un procesus

• Tehniskā pieredze: Pieredze darbā ar atbalsta rīkiem un sistēmām tiks uzskatīta par priekšrocību

Papildus prasības:

• Atļauja strādāt Eiropas Savienībā

• Spēja strādāt maiņu grafikā (jo tehniskais atbalsts tiek nodrošināts arī ārpus ierastā biroja darba laika)

• Tehniskais atbalsts: Eksperta atbalsts klientu jautājumu un tehnisko problēmu risināšanā

• Klientu izpratne: Izpratne par lietotāju vajadzībām un vēlmēm, lai nodrošinātu pielāgotus risinājumus

• Problēmu risināšana: Atbalsta nodrošinājums dažādos kanālos (tālrunis, e-pasts, čats)

• Kvalitātes nodrošināšana: Uzturēt augstu pakalpojumu kvalitātes un klientu apmierinātības līmeni

• Dokumentācija: Precīzi dokumentēt visus atbalsta gadījumus un sniegtos risinājumus

• Konkurētspējīgs atalgojums – 2 000 EUR bruto

• Sveiciena bonuss: 2 000 EUR bruto  jaunajiem darbiniekiem augustā

• Papildu bonuss – atkarīgs no sasniegtajiem rezultātiem

• Pārcelšanās atbalsts: Pieejams, ja notiek pārcelšanās uz Rīgu, Latviju

• Apmaksātas apmācības: nodrošināsim visas nepieciešamās zināšanas un prasmes, lai tu veiktu savu darbu izcili

• Moderna darba vide: Darbs lieliskā birojā ar mūsdienīgām darba vietām un daudz ko citu vienā no Rīgas pievilcīgākajiem rajoniem

• Dinamiska darba kultūra – pievienojies multikulturālai komandai ar plakanu organizatorisko struktūru un iekļaujošu vidi

• Karjeras attīstības iespējas: pieeja Karjeras akadēmijai nepārtrauktai personīgai un profesionālai izaugsmei

• Ieteikumu programma: Bonus par veiksmīgu jaunu kolēģa ieteikšanu