Biznesa klientu apkalpošanas menedžeris
Work
Applying for the vacancy has ended
Description
Darbs pie datora no mājām 10-20h nedēļā, ideāli piemērots paralēli studijām
Vai tu esi aizrautīgs komunicēt ar cilvēkiem un sniegt klientiem vislabāko pieredzi?
Efectio ir start-up uzņēmums, kas Latvijas un ārzemju uzņēmumiem piedāvā digitālu risinājumu, lai veidotu pozitīvu darba kultūru un palīdzētu uzņēmumiem sasniegt mērķus. Efectio platformā darbinieku iesaistes programmas balstās uz spēļošanas elementiem un mikro mācībām. Mūsu sistēmu izmanto uzņēmumi ar 25 līdz pat 5000+ darbiniekiem, lai apgūtu jaunas prasmes un saliedētos ar savu kolektīvu. Vairāk par Efectio un komandu vari lasīt šeit!
Mēs meklējam draudzīgu un talantīgu biznesa klientu apkalpošanas menedžeri, kas palīdzēs mūsu klientiem problēmu risināšanā, atbildot uz jautājumiem par to, kā izmantot Efectio platformu.
Requirements
- Pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pacietība, empātija un vēlme palīdzēt.
- Teicamas komunikācijas prasmes gan ar klientiem, gan ar kolēģiem.
- Prasme rakstīt literāri un bez gramatiskām kļūdām.
- Latviešu un angļu valodu zināšanas.
- Spēja strādāt patstāvīgi.
- Interese par tehnoloģijām.
Duties
- Asistēt klientus iemācīties lietot Efectio platformu.
- Palīdzēt klientiem, novēršot tehniskas problēmas un pēc vajadzības ziņojot IT komandai.
- Sazināties ar potenciālajiem klientiem, lai atklātu viņu vajadzības un piedāvātu atbilstošākos risinājumus.
- Rakstīt tehnisko dokumentāciju un citu saturu, lai klienti varētu paši sev palīdzēt.
- Palīdzēt mūsu produkta un mārketinga komandām noteikt jomas, kurās mēs varam uzlabot klientu pieredzi.
- Būt mūsu uzņēmuma “sejai” un reprezentēt Efectio.
Proposal
- Nepilnas slodzes darbu (10-20 stundas nedēļā).
- Atalgojumu, sākot no 5 EUR/h un izaugsmes iespējas.
- Elastīgu grafiku un iespēju strādāt no mājām.
- Draudzīgu darba kolektīvu.
- Būt daļai no inovatīva uzņēmuma, kas veicina gan uzņēmumu, gan darbinieku izaugsmi.
Esi gatavs pieteikties?
Sūti savu CV un motivācijas vēstuli uz e-pastu: darbs@efectio.com
Pieteikšanās termiņš: 2021. gada 1. jūlijs.
Location
Vacancies you might be interested in
ADMINISTRATION, ADMISSIONS AND MARKETING SUPPORT
Inspired Education Group
- Internship • till 29.06.2024
Žurnālists - prakse no mājām
Rental Latvia, SIA
- Internship • till 28.06.2024
Klientu apkalpošanas speciālists ar latviešu valodas zināšanām
TELUS International
- Work • Salary(gross): 1380 EUR monthly • till 30.06.2024
PRAKTIKANTS IZMAKSU KONTROLES/ PIEGĀDĀTĀJU RĒĶINU APSTRĀDES NODAĻĀ
Rīgas Tehniskās universitātes Attīstības fonds
- Internship • Salary(net): 337.5 EUR monthly • till 18.06.2024
About the company
Efectio
Efectio - palīdz veidot produktīvu darba vidi
Efectio, start-up uzņēmums, Latvijā izstrādājot inovatīvu un vēl nebijušu platformu, kas vērsta uz darbinieku labsajūtu un pilnveidošanos. Mēs ticam, ka laimīgi un apmierināti darbinieki ir uzņēmuma panākuma atslēga!
Šobrīd savu izaugsmes ceļu esam uzsākuši ar lieliem mērķiem, savus pirmos sadarbības projektus pavadot kopā ar tādiem Latvijas zīmoliem kā Bite, Latvenergo, Tet un citi, tālākos ceļus turpinot ārpus Latvijas robežām!
Efectio galvenais mērķis ir radīt sinerģiju starp uzņēmumu un darbiniekiem!
Apvienojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, spēļošanas un satura elementus, esam izstrādājuši darbinieku izaugsmes platformu, kas pozitīvi ietekmē gan darbinieku iesaisti un lojalitāti, gan vairo motivāciju un darba produktivitāti.
Mēs piedāvājam inovatīvu digitālo platformu virtuālu aktivitāšu rīkošanai, kas gemifikācijas jeb spēļošanās veidā veicina darbinieku labsajūtu, kompetenču attīstību, kolektīva saliedēšanos un aktivizē uzņēmuma vērtību iedzīvināšanu ikvienā kolektīvā.
Efectio platforma piedāvā dažādus risinājumus uzņēmuma izaugsmei – darbinieku veselības un labsajūtas jomā, uzņēmuma kultūras iepazīšanā un kolektīva saliedēšanā, kā arī jaunu kompetenču apgūšanai!
- Virtuālais veselības mēnesis – iespēja noorganizēt pavisam savādāku Veselības mēnesi uzņēmumā, saliedējot attālināti izvietotus kolektīvus un uzlabojot darbinieku labsajūtu caur aizraujošiem, praktiskiem uzdevumiem!
- Virtuālais ēnu mēnesis – uzlabot komunikāciju un sadarbību kolēģu starpā, kā arī veidot lielāku izpratni par uzņēmumā notiekošajiem procesiem un dažādu nodaļu pienākumiem!
- Virtuālais vērtību mēnesis – ietver sagatavotu, pielāgotu uzdevumu kopumu, kas atspoguļo uzņēmuma vērtības praktiskā veidā, lai saliedētu uzņēmuma kolektīvu un atsvaidzinātu darbinieku zināšanas par uzņēmuma vērtību nozīmi, stiprinot uzņēmuma kultūru.
- Onboardings jaunajiem darbiniekiem – automatizētu onboardinga programmu jūsu uzņēmumam, lai jaunais talants spētu sistemātiski iepazīties ar uzņēmumu, uzņēmuma vērtībām un apgūtu svarīgākos ievadprocesu un ievadmācību materiālus, lai sekmīgi iejustos uzņēmumā un savā amatā.
- Mikro mācības taviem darbiniekiem – izveido ērtas e-mācības par jebkuru uzņēmumam saistošu tēmu, izmantojot mikro mācību rīkus un spēļošanas elementus.
- Komandas saliedēšanas aktivitātes uzņēmumā – ikvienam dalībniekam būs iespēja labāk iepazīt savus kolēģus, atklājot vairāk par savu personisko nozīmi kopīgas sadarbības ietvaros. Iespēja vienot arī fiziski attāli strādājošus kolēģus un radīt komandas sajūtu, kopīgi veicot uzdevumus ar draudzīgas sacensības elementiem.
Meklējot dažādas izaugsmes iespējas arī paši, esam aktīvi iesaistījušies LIAA Radošo industriju inkubatorā, kur mūs arī var atrast ikdienā darbojamies!