LATTELECOM grupa ir vadošais elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējs Latvijā, kas piedāvā elektroniskās saziņas risinājumus mājām, maziem un vidējiem uzņēmumiem, valsts un pašvaldību institūcijām, kā arī lieliem korporatīvajiem klientiem.

LATTELECOM ir vadošais elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējs Latvijā. Uzņēmums piedāvā integrētus elektronisko sakaru un IT pakalpojumus, sniedzot telekomunikāciju, tīklu projektēšanas un izbūves pakalpojumus.

LATTELECOM nodrošina datu pārraides un IT infrastruktūras risinājumus, interneta un kontaktu centra pakalpojumus, kā arī biznesa procesu ārpakalpojumus.

Nav noslēpums, ka jebkurā uzņēmumā būtiska loma jaunu virsotņu sasniegšanā ir darbiniekiem. Arī Lattelecom grupas līdzšinējos panākumus, tāpat kā šodienas un nākotnes sasniegumus sekmē tieši mūsu darbinieki.

Šis laiks pasaulē un Latvijā ir izaicinājuma un izvērtēšanas laiks. Lattelecom grupai kā vadošajam elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējam Latvijā šobrīd ir svarīgi neapstāties attīstībā, bet virzīties uz priekšu - gan uzņēmumam kopumā, gan katram darbiniekam individuāli.

Mūsu vērtība ir ikviens darbinieks. Savukārt uzņēmuma pievienotā vērtība ir tie darbinieki, kuriem ir augsta atbildības sajūta, pašmotivācija un izpratne par uzņēmuma vērtībām un biznesu kopumā. Tie ir cilvēki, kuri spēj strādāt komandā un vēlas sasniegt maksimāli labākos rezultātus.

Tieši tādēļ Lattelecom rūpīgi izvērtē ne tikai biznesa sasniegumus, bet arī katra darbinieka individuālos mērķus un to rezultātus. Tādējādi mēs varam ne tikai apzināt iespējas, kā efektīvāk izmantot iekšējos resursus, bet arī sniegt iespēju profesionāliem un motivētiem darbiniekiem realizēt individuālās karjeras ambīcijas uzņēmuma iekšienē. Šajos cilvēkos uzņēmums saskata lielu potenciālu, kas nākotnē ļaus kļūt par labiem vadītājiem Lattelecom grupā.

Panākumus darbos vēlot,

Ingrīda Rone
SIA Lattelecom Personāla vadības direktore

Uzņēmums darbiniekiem piedāvā gan kvalifikācijas celšanas kursus, gan sociālo kompetenču attīstības programmas, kā arī līdzfinansē darbinieku bakalaura telekomunikāciju studiju programmas. Uzņēmuma līdzfinansējumu iespējams saņemt arī maģistra studiju studentiem. Darbinieku attīstībai tiek piesaistīti gan ārējie apmācības uzņēmumi, gan uzņēmuma iekšējie treneri vai speciālisti.

Uzsākot darbu uzņēmumā, jaunie darbinieki tiek aicināti uz informatīvo semināru, kura laikā viņiem sniedz informāciju par uzņēmuma grupu, galvenajiem darbības virzieniem un lielākajiem projektiem .

Pēc šī semināra jaunie darbinieki saņem uzaicinājumu uz „Klientu apkalpošanas skolas” vienas dienas apmācības kursu. Kursa laikā darbinieki gūst vienotu priekšstatu par klientu apkalpošanas kultūru uzņēmumā. Galvenās kursa tēmas ir: pozitīva pirmā iespaida radīšana, raporta veidošana, klienta vajadzību izzināšana, klausīšanās prasmes, pārdošana un darbs ar satrauktu klientu.

Turpmāko darbinieka attīstības plānu izstrādā tiešais vadītājs, balstoties gan uz tiešo darba pienākumu veikšanai nepieciešamo prasmju attīstību, gan uz paša darbinieka izteikto apmācības vēlmju apzināšanu.